Rujukan Laman

Bagaimana sayap33 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak anda untuk mengakses atau meminta pemadaman data tersebut…

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPayHak Akses & PemadamanDasar Kuki TerperinciSokongan Privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

sayap33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda. Data penggunaan seperti log masuk, sejarah transaksi dan tetapan

1
akaun disimpan pada pelayan yang dilindungi. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya meliputi perkhidmatan yang tersedia di wilayah yang disokong. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui
2
e-mel atau notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan — akses, pembetulan atau pemadaman — supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pilih kategori Privasi & Data semasa memulakan sesi sembang supaya permintaan anda sampai kepada ejen yang betul tanpa kelewatan.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke Tetapan → Privasi untuk menghantar permintaan rasmi secara terus. Borang ini dilog secara automatik dan anda akan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses harian yang boleh anda semak melalui tetapan akaun anda.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan TLS 1.3. Nombor akaun pembayaran anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami — hanya token selamat yang dikeluarkan oleh pemproses pembayaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh menyemak dan menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dilog dengan cap masa dan alamat IP; anda boleh menyemak senarai ini di bawah Aktiviti Akaun pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Data profil yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan dipadamkan sepenuhnya selepas notis 30 hari dihantar kepada anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja dan dihantar dalam format yang boleh dibaca.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab atas semua pertanyaan privasi. Untuk isu yang memerlukan eskalasi, anda boleh meminta rujukan kepada pihak pengurusan melalui borang dalam akaun atau saluran sembang langsung kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Data Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal dan anda akan dimaklumkan sebelum sebarang pemadaman dilakukan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan → Privasi, kemudian pilih Minta Salinan Data. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa 14 hari bekerja, mengandungi semua maklumat yang kami pegang tentang anda.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik pada bila-bila masa melalui panel kuki tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini dasar ini pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian bawah laman web kami.

Bagaimana sayap33 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Transaksi

Kawalan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Data Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah sayap33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama data transaksi saya disimpan?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini berubah?

Halaman Berkaitan