Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di sayap33

sayap33 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sayap33 Hak Undang-Undang Anda di sayap33
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar dan hak akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang status akaun, pengesahan identiti, atau kekeliruan berkaitan terma penggunaan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan semakan data peribadi, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami dalam masa tujuh hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan kami dalam bentuk asal.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan kelayakan log masuk anda. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang; sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dan pematuhan. Hubungi mereka secara langsung melalui alamat e-mel undang-undang kami untuk isu yang memerlukan perhatian khusus.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di sayap33.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan rasmi dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal akaun. Setelah permintaan disahkan, akaun anda akan ditutup dan data peribadi anda dipadamkan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Akses dan terma tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma standard kami. Kami mengesyorkan anda menyemak terma yang dikemas kini secara berkala melalui halaman ini.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Hutan Buluh Obor Senja